Liste der Chats

Der Benutzer kann die Liste der gestarteten Chats unabhängig von der ausgewählten Expertise anzeigen.

Die Liste enthält:

• Profilfoto des Nutzers/Experten (Gegenpartei)
• Benutzer / Experte (Gegenpartei)
• Der Benutzer / Experte (Gegenpartei) ist gesperrt
• Vorschau des Textes der letzten Nachricht
• Datum und Uhrzeit der letzten Nachricht
• Enthält ungelesene Nachrichten

Bei der Anzeige der Nachrichtenliste werden die Nachrichten als gelesen markiert (der Status „Ungelesen“ wird jedoch erst nach einer Aktualisierung oder erneuten Anzeige der Nachrichten aktualisiert, sodass der Benutzer sehen kann, welche Nachrichten neu sind).

Vom Benutzer initiierter Chat

Wenn der Experte den Chat aktiviert hat („Benutzer-Chat starten erlaubt“), kann der Benutzer über die Besprechungsdetails einen Chat mit dem Experten starten. Mit der Tatsache, dass du ihm im Nachhinein eine Nachricht schreiben kannst. Wenn der Benutzer bereits mit dem Experten kommuniziert, kann er die Liste der Nachrichten einsehen.

Erstellen Sie ein Einzelgespräch

Der Experte kann dem Gesprächspartner ein individuelles Gespräch vorschlagen.