Dashboard schôdzky

Užívateľ si môže zobraziť hlavnú stránku schôdzok v rámci Expertízy v ktorej si prezerá užívateľ stránky.

Na ňom uvidí:

• Počet schôdzok, na ktoré som prihlásený a ešte neprebehli
• Počet schôdzok, ktoré už prebehli
• Zoznam plánovaných schôdzok
• Zoznam prebehnutých schôdzok
• Zoznam expertov podľa zručností 

Zrušenie stretnutia navrhnuté užívateľom, ktoré nebolo potvrdené expertom

Pokiaľ ešte nenastal plánovaný začiatok schôdzky, "Stav schôdzky" je "Čaká na schválenie" a expert ešte nereagoval, tak užívateľ môže zrušiť schôdzku.

V prípade úspechu sa schôdzka zruší. Zaznamená sa udalosť “Zrušenie užívateľom” na časovú os schôdzky, odblokujú sa kredity užívateľa blokované týmto stretnutím a pri schôdzi sa nastaví “Stav platby kreditov” na “Vrátené”. Zmení sa “Stav schôdzky” na “Zrušená”.

Zrušenie naplánovanej schôdze

Pokiaľ ešte nenastal plánovaný začiatok schôdzky a “Stav schôdzky” je “Dohodnutá”, tak užívateľ môže zrušiť schôdzku. Na zrušenie stretnutia musí vyplniť dôvod zrušenia stretnutia.

Pokiaľ užívateľ zruší schôdzku viac ako 48 hodín pred jej začiatkom, kredity sa mu odblokujú a „Stav platby kreditov“ sa nastaví na „Vrátené“. Na časovú os schôdzky sa zapíše udalosť „Zrušenie užívateľom“ a expertovi sa pošle notifikácia „Zrušenie schôdzky užívateľom“. „Stav schôdzky“ sa zmení na „Zrušená“ a schôdzka sa zruší aj na videokonferenčnej platforme.

Pokiaľ užívateľ zruší schôdzku menej ako 48 hodín pred jej začiatkom, zobrazí sa mu správa, že mu bude strhnutých 50 % kreditov z hodnoty schôdzky. Po potvrdení sa schôdzka zruší, kredity sa strhnú, časť z nich sa pripíše expertovi (bez príspevku na technické zabezpečenie schôdzky zo strany Expertim) a „Stav platby kreditov“ sa nastaví na „Preplatené storno“. Na časovú os schôdzky sa zapíšu udalosti „Zrušenie užívateľom“ a „Schôdzka preplatená expertovi“. Užívateľovi sa zaznamená pohyb kreditov „Odpočet kreditov za služby“ a expertovi „Vyplatenie kreditu za služby“. Expertovi sa pošle notifikácia „Zrušenie schôdzky užívateľom“, „Stav schôdzky“ sa zmení na „Zrušená“ a schôdzka sa sama zruší aj na videokonferenčnej platforme.

Preplánovanie schôdzky

Pokiaľ ešte nenastal plánovaný začiatok schôdzky, “Stav schôdzky” je “Dohodnutá” alebo “Zamietnutá”, tak užívateľ môže vykonať jej preplánovanie.

V prípade, že je schôdzka už naplánovaná, zobrazí sa po začatí preplánovania aj informácia, že platí pôvodný termín schôdzky, kým sa nepotvrdí nový termín.

Pre preplánovanie užívateľ vyplní dátum a čas novo navrhnutého termínu schôdze.

Pokiaľ je zamietnutá schôdzka úspešne preplánovaná, upraví sa jej dátum a čas. Schôdzka bude schválená užívateľom a čaká na schválenie nového termínu od experta. Na časovú os schôdzky sa zaznamenajú udalosti „Vybraný náhradný termín užívateľom“ a „Schválenie užívateľom“. Požadovaná cena za schôdzku v kreditoch bude zablokovaná. Expert dostane notifikáciu „Preplánovanie zamietnutej schôdzky užívateľom“.

Pokiaľ je už naplánovaná schôdzka úspešne preplánovaná, nastaví sa náhradný termín, pričom pôvodný termín zostáva v platnosti. Náhradný termín je schválený užívateľom a čaká na schválenie nového termínu od experta. Na časovú os schôdzky sa zaznamenajú udalosti „Vybraný náhradný termín užívateľom“ a „Schválenie užívateľom“. Expert dostane notifikáciu „Preplánovanie dohodnutého stretnutia užívateľom“.

Potvrdenie schôdzky navrhnuté expertom

Ak ešte nenastal plánovaný začiatok schôdzky, "Stav schôdzky" je "Čaká na schválenie" a užívateľ ešte nereagoval, tak užívateľ môže potvrdiť schôdzku.

V prípade, že už užívateľ (či už ako užívateľ, alebo expert) má potvrdenú schôdzku s prekrývajúcim časom, tak sa užívateľovi v rámci potvrdzovacieho dialógu zobrazí upozornenie, že má už inú schôdzku v daný čas.

V prípade úspechu sa zaznamená udalosť “Schválenie užívateľom” na časovú os schôdzky. Zablokuje sa požadovaná cena za schôdzku v kreditoch a pri schôdzke sa nastaví “Stav platby kreditov” na “Blokované”. Zmení sa “Stav schôdzky” na “Dohodnutá”. A vytvorí sa schôdzka na videokonferenčnej platforme.

Zamietnutie stretnutia navrhnuté expertom

Ak ešte nenastal plánovaný začiatok schôdze, "Stav schôdzky" je "Čaká na schválenie" a užívateľ ešte nereagoval, tak užívateľ môže zamietnuť schôdzku.

Pri zamietnutí stretnutia vyberá zo zoznamu „Dôvod zamietnutia schôdzky“. Potvrdenie náhradného termínu navrhnutého expertom

Pokiaľ plánovaný začiatok schôdze ešte nenastal a expert navrhol náhradný termín, na ktorý užívateľ ešte nereagoval, môže užívateľ tento náhradný termín potvrdiť. Pokiaľ má užívateľ už potvrdenú schôdzku, ktorá sa časovo prekrýva s novým termínom, zobrazí sa mu pri potvrdzovaní upozornenia o časovom konflikte.

V prípade úspešného potvrdenia sa na časovú os schôdzky zaznamená udalosť „Schválenie náhradného termínu užívateľom“. Pôvodný termín schôdze sa nahradí náhradným termínom.

Pokiaľ bol „Stav schôdzky“ „Zamietnutý“, zablokuje sa užívateľovi požadovaná suma kreditov za schôdzku a „Stav platby kreditov“ sa nastaví na „Blokované“. „Stav schôdzky“ sa zmení na „Dohodnutá“ a vytvorí sa meeting na videokonferenčnej platforme.

Pokiaľ bol „Stav schôdzky“ „Dohodnutá“, upraví sa meeting na videokonferenčnej platforme.

Zamietnutie náhradného termínu navrhnutého expertom

Pokiaľ plánovaný začiatok schôdze ešte nenastal a expert navrhol náhradný termín, na ktorý užívateľ ešte nereagoval, môže užívateľ tento náhradný termín odmietnuť. Pre zamietnutie náhradného termínu stretnutia musí užívateľ vyplniť (výberom zo zoznamu) dôvod zamietnutia schôdzky.

V prípade úspechu sa na časovú os schôdzky zaznamená udalosť „Zamietnutie náhradného termínu užívateľom“ a náhradný termín sa zruší.

Zrušenie náhradného termínu užívateľom

Pokiaľ plánovaný začiatok schôdzky ešte nenastal a náhradný termín nebol schválený expertom, môže užívateľ tento náhradný termín zrušiť. V prípade úspechu sa náhradný termín zruší a na časovú os schôdzky sa zaznamená udalosť „Zrušenie náhradného termínu užívateľom“.

Spustenie schôdze

Užívateľ sa môže pripojiť k dohodnutej schôdzke na videokonferenčnej platforme od 15 minút pred začiatkom až do doby schôdzky. V tomto prípade bude používateľ presmerovaný na stránky videokonferenčnej platformy s danou schôdzkou, kde sa pripojí cez špeciálny odkaz, ktorý zaznamená jeho účasť.

Potvrdenie a hodnotenie prebehnutej schôdze

Pri prebehnutej schôdzi užívateľ potvrdzuje a hodnotí schôdzku. Okrem potvrdenia o tom, že schôdzka prebehla/neprebehla užívateľ vyplní hviezdičkové a textové hodnotenie schôdzky. Hviezdičkové hodnotenie slúži čisto pre potrebu prevádzkovateľa platformy, nebude pri hodnotení zobrazené. Slovné hodnotenie bude vidieť v detaile experta. Ak používateľ v minulosti už slovne hodnotil experta, zobrazí sa hláška, môže svoje hodnotenie upraviť alebo doplniť.

V prípade úspechu sa uloží priebeh stretnutia, nové hodnotenie a nové alebo upravené textové hodnotenie experta. Na časovú os schôdzky sa zaznamená udalosť „Zaznamenaný priebeh schôdzky užívateľom“.

Pokiaľ užívateľ prvýkrát uviedol textové hodnotenie, pripočítajú sa mu bonusové kredity za vyplnenie hodnotenia a zaznamená sa pohyb kreditov v položke „Moje konto“ ako „Bonusové kredity za slovné hodnotenie“.

K automatickému vyhodnoteniu priebehu schôdzky dôjde v prípadoch:

• Ak užívateľ ako prvý vybral „Schôdzka prebehla bez problémov“ alebo „Schôdzka neprebehla kvôli mne (neúčasť, technické problémy)“.
• Ak expert ako prvý vybral „Schôdzka neprebehla kvôli mne (neúčasť, technické problémy)“.
• Pokiaľ ani užívateľ, ani expert nehodnotili priebeh schôdzky do 7 dní (168 hodín) od jej konca.

Notifikácia

Zaslanie notifikácie - pripomienka o blížiacej sa schôdzke

V prípade naplánovanej a oboma stranami potvrdenej schôdze je užívateľovi 24 hodín pred začiatkom schôdze poslaná notifikácia “Pripomienka konania schôdze”.

Zaslanie notifikácie - pripomienka schôdzka s linkom

V prípade naplánovanej a oboma stranami potvrdenej schôdze je užívateľovi 60 minút pred začiatkom schôdze poslaná notifikácia “Odkaz na schôdzku”.

Zaslanie notifikácie - pripomienka nepotvrdenej a neohodnotenej schôdzky

V prípade schôdzky, ktorá už prebehla a užívateľ ju ešte nehodnotil, sa 1 deň po prebehnutí pošle notifikácia “Pripomenutie potvrdenia prebehnutia a ohodnotenia schôdzky”.