Zoznam schôdzok

Expert si môže zobraziť zoznam stretnutí, pri ktorých je priradený a ktoré ešte neprebehli, v rámci spoločného zoznamu schôdzok, v ktorých je ako používateľ alebo expert.

Z detailu schôdzky môže expert prejsť do chatu, prípadne začať chat s užívateľom.

Potvrdenie schôdzky navrhnuté užívateľom

Pokiaľ ešte nenastal plánovaný začiatok schôdzky, "Stav schôdzky" je "Čaká na schválenie" a expert ešte nereagoval, tak expert môže potvrdiť schôdzku.

V prípade, že expert už má potvrdenú schôdzku s prekrývajúcim sa časom, tak sa expertovi v rámci potvrdzovacieho dialógu zobrazí upozornenie, že má už v daný čas inú schôdzku.

V prípade úspechu sa zaznamená udalosť "Schválenie expertom" na časovú os schôdzky. Zmení sa “Stav schôdzky” na “Dohodnutá” a vytvorí sa automaticky schôdzka aj na videokonferenčnej platforme.

Zamietnutie stretnutia navrhnuté užívateľom

Ak ešte nenastal plánovaný začiatok schôdzky, "Stav schôdzky" je "Čaká na schválenie" a expert ešte nereagoval, tak expert môže schôdzku zamietnuť. Pri zamietnutí schôdze vyberá zo zoznamu „Dôvod zamietnutia schôdze“.

V prípade úspechu sa zaznamená udalosť „Zamietnutie expertom“ na časovú os schôdzky. Odblokujú sa kredity užívateľa blokované týmto stretnutím a pri stretnutí sa nastaví “Stav platby kreditov” na “Vrátené”. “Stav schôdze” sa zmení na “Zamietnutá”.

Navrhnutie schôdzky užívateľovi

Expert môže na prebehnutej schôdzke, alebo v chate navrhnúť novú schôdzku užívateľovi.

Na navrhnutie schôdzky vyplní:

• Vybranú službu experta
• Zručnosť
• Dátum schôdzky
• Čas schôdzky
• Dĺžka (minúty)
• Cena v kreditoch

V prípade úspechu sa vytvorí nové stretnutie s priradeným užívateľom a „Stavom schôdzky“ „Čaká na schválenie“. Schôdzka bude potvrdená expertom (pretože ju vytvoril), ale nebude potvrdená užívateľom. Na časovú os schôdzky sa zaznamená udalosť „Schválenie expertom“ a užívateľovi sa pošle notifikácia „Pozvanie na schôdzku expertom“.

Zrušenie nepotvrdeného stretnutia užívateľom navrhnuté expertom

Pokiaľ ešte nenastal plánovaný začiatok schôdzky, "Stav schôdzky" je "Čaká na schválenie" a užívateľ ešte nereagoval, tak expert môže zrušiť schôdzka.

V prípade úspechu sa schôdzka zruší. A zmení sa “Stav schôdzky” na “Zrušená”.

Zrušenie naplánovanej schôdze

Pokiaľ ešte nenastal plánovaný začiatok schôdzky a „Stav schôdzky“ je „Dohodnutá“, tak expert môže zrušiť schôdzku. Pri zrušení schôdze vyberá zo zoznamu „Dôvod zrušenia schôdze“.

Pokiaľ sa schôdzka ruší viac ako 48 hodín pred začiatkom schôdzky, tak sa po potvrdenej schôdzke zruší. Odblokujú sa kredity užívateľovi a pri schôdzke sa nastaví "Stav platby kreditov" na "Vrátené". Zapíše sa udalosť “Zrušenie expertom” na časovú os schôdzka. Pošle sa notifikácia "Zrušenie schôdzky expertom" užívateľovi. A zmení sa “Stav schôdzky” na “Zrušená”.

Ak sa schôdzka ruší v rámci menej ako 48 hodín pred začiatkom stretnutia, expert musí potvrdiť formulár. Po potvrdení sa schôdzka zruší. Kredity sa užívateľovi vrátia a pri schôdzke sa nastaví “Stav platby kreditov” na “Vrátené”. Zapíše sa udalosť “Zrušenie expertom” na časovú os schôdzky. Pošle sa užívateľovi notifikácia "Zrušenie schôdzky expertom". Zmení sa “Stav schôdzky” na “Zrušená”. A zruší sa schôdzka aj vo videokonferenčnej platforme.

Preplánovanie schôdzky

Ak ešte nenastal plánovaný začiatok schôdze, "Stav schôdzky" je "Dohodnutá" alebo "Zamietnutá", tak expert môže vykonať jej preplánovanie.

V prípade, že je schôdzka už naplánovaná, zobrazí sa po začatí preplánovania aj informácia, že platí pôvodný termín schôdzka, kým sa nepotvrdí nový termín.

Na preplánovanie expert vyplní dátum a čas novo navrhnutého termínu schôdzky.

Pokiaľ je zamietnutá schôdzka úspešne preplánovaná, upraví sa jej dátum a čas. Schôdzka bude schválená expertom a čaká na schválenie nového termínu od užívateľa. Na časovú os schôdzky sa zaznamenajú udalosti „Vybraný náhradný termín expertom“ a „Schválenie expertom“. Užívateľ dostane notifikáciu „Preplánovanie zamietnutej schôdzky expertom“.

Pokiaľ je už naplánovaná schôdzka úspešne preplánovaná, nastaví sa náhradný termín, pričom pôvodný termín zostáva v platnosti. Náhradný termín je schválený expertom a čaká na schválenie nového termínu od užívateľa. Na časovú os schôdzky sa zaznamenajú udalosti „Vybraný náhradný termín expertom“ a „Schválenie expertom“. Užívateľ dostane notifikáciu „Preplánovanie dohodnutého stretnutia expertom“.

Potvrdenie náhradného termínu navrhnutého užívateľom

Pokiaľ plánovaný začiatok schôdzky ešte nenastal a užívateľ navrhol náhradný termín, na ktorý expert ešte nereagoval, môže expert tento náhradný termín potvrdiť. Pokiaľ má expert už potvrdenú schôdzku, ktorá sa časovo prekrýva s novým termínom, zobrazí sa mu pri potvrdzovaní upozornenia o časovom konflikte.

V prípade úspešného potvrdenia sa na časovú os schôdzky zaznamená udalosť „Schválenie náhradného termínu expertom“. Užívateľovi sa zablokuje požadovaná suma kreditov za schôdzku a „Stav platby kreditov“ sa nastaví na „Blokované“. „Stav schôdzky“ sa zmení na „Dohodnutá“ a vytvorí sa schôdzka aj vo videokonferenčnej platforme. Pôvodný termín schôdze sa nahradí náhradným termínom.

Zamietnutie náhradného termínu navrhnutého užívateľom

Ak plánovaný začiatok schôdze ešte nenastal a náhradný termín nebol expertom schválený, môže expert tento náhradný termín zrušiť. Na zamietnutie náhradného termínu stretnutia musí expert vyplniť (výberom zo zoznamu) dôvod zamietnutia schôdzky.

V prípade úspechu sa náhradný termín zruší a na časovú os schôdzky sa zaznamená udalosť „Zamietnutie náhradného termínu expertom“ a náhradný termín sa zruší. Užívateľovi sa odblokujú kredity blokované touto schôdzkou a pri schôdzke sa nastaví "Stav platby kreditov" na "Vrátené".

Zrušenie náhradného termínu navrhnutého užívateľom

Ak plánovaný začiatok schôdze ešte nenastal a náhradný termín nebol schválený užívateľom, môže expert tento náhradný termín zrušiť. V prípade úspechu sa náhradný termín zruší a na časovú os schôdzky sa zaznamená udalosť „Zrušenie náhradného termínu expertom“.

Notifikácia

Zaslanie notifikácie - pripomienka o blížiacej sa schôdzke

V prípade naplánovanej a oboma stranami potvrdenej schôdze je užívateľovi 24 hodín pred začiatkom schôdze poslaná notifikácia “Pripomienka konania schôdze”.

Zaslanie notifikácie - pripomienka schôdzky s linkom

V prípade naplánovanej a oboma stranami potvrdenej schôdze je expertovi 60 minút pred začiatkom schôdze poslaná notifikácia "Odkaz na schôdzku".

Správa voľných termínov

Mentor si môže v rámci kalendára spravovať svoje voľné termíny.