Odkaz na schôdzku

Vytvorenie odkazu na videokonferenčnej platforme

Pri dohodnutí stretnutia sa vytvorí na videokonferenčnej platforme meeting naplánovaný na určitý čas. Expert aj užívateľ sa naň budú môcť pripojiť pomocou špeciálnych linkov, ktoré budú platné iba pre tento naplánovaný čas.

Vygenerovanie odkazov pre jednotlivých účastníkov meetingu

Expertovi aj užívateľovi sú vygenerované samostatné odkazy na pripojenie k schôdzke, ktoré budú platné iba v naplánovaný čas – od 15 minút pred začiatkom až do hodiny po skončení

Úprava odkazu na videokonferenčnej platforme

Pri dohodnutí iného termínu schôdzky sa upraví čas začiatku vytvorenej schôdzky aj na videokonferenčnej platforme a automaticky sa pregenerujú odkazy pre jednotlivých užívateľov s novým časom platnosti.

Zrušenie odkazu na videokonferenčnej platforme

Pri zrušení schôdze sa zruší aj vytvorený odkaz na videokonferenčnej platforme.

Spustenie schôdzky

Expert sa môže pri stretnutí, ktoré je schválené oboma stranami, v čase stretnutia a až 15 minút pred začiatkom dohodnutého stretnutia, pripojiť do odkazu na videokonferenčnej platforme. Stačí využiť odkaz v detaile schôdzky, ktorý experta presmeruje priamo do videokonferenčnej platformy.

Zaznamenanie účasti užívateľa

Pri otvorení odkazu na online stretnutie sa zaznamená účasť užívateľa a do časovej osi stretnutia sa zapíše udalosť „Zaznamenaná účasť užívateľa na schôdzi“.

Zaznamenanie účasti experta

Pri otvorení odkazu na online stretnutie sa zaznamená účasť experta a do časovej osi stretnutia sa zapíše udalosť „Zaznamenaná účasť experta na schôdzke“.

Potvrdenie prebehnutej schôdzky

Po stretnutí expert potvrdzuje jej priebeh zo svojej strany. Ak je potvrdenie úspešné, uloží sa a na časovú os schôdzky sa zaznamená udalosť „Zaznamenaný priebeh schôdzky expertom“.

K automatickému vyhodnoteniu priebehu schôdzky dôjde v nasledujúcich prípadoch:

• Expert ako prvý hodnotil priebeh a vybral možnosť „Schôdzka neprebehla kvôli mne (neúčasť, technické problémy)“ (v tomto prípade sa nečaká na potvrdenie od užívateľa).
• V ostatných prípadoch, keď aj užívateľ potvrdil prebehnutie schôdzky, a napriek tomu ešte nedošlo k automatickému vyhodnoteniu priebehu.
• Pokiaľ ani užívateľ, ani expert nehodnotili priebeh schôdzky do 7 dní (168 hodín) od jej konca. 

Automatické vyhodnotenie priebehu schôdzky po potvrdení užívateľom a expertom

Ak je „Stav platby kreditov“ za schôdzku „Blokované“, prebehne automatické zaplatenie alebo vrátenie kreditov v týchto prípadoch:

• Užívateľ ako prvý hodnotil schôdzku a zvolil „Schôdzka prebehla bez problémov“ alebo „Schôdzka neprebehla kvôli mne (neúčasť, technické problémy)“.
• Expert ako prvý hodnotil schôdzku a zvolil „Schôdzka neprebehla kvôli mne (neúčasť, technické problémy)“.
• Užívateľ aj expert potvrdili prebehnutie schôdzky.
• Ani používateľ, ani expert nehodnotili schôdzku do 7 dní (168 hodín) od jej konca.

Schôdzka sa vyhodnocuje automaticky:

• Pri voľbe užívateľa „Schôdzka prebehla bez problémov“ alebo „Schôdzka neprebehla kvôli mne (neúčasť, technické problémy)“ sa automaticky vyhodnotí priebeh schôdzky.
• Pri voľbe experta „Schôdzka neprebehla kvôli mne (neúčasť, technické problémy)“ sa automaticky vyhodnotí priebeh schôdzky.
• Pokiaľ expert potvrdil prebehnutie schôdzky, spustí sa automatické vyhodnotenie.
• Pokiaľ ani užívateľ, ani expert nehodnotili schôdzku do 7 dní (168 hodín) od jej konca, spustí sa automatické vyhodnotenie.

K prevodu kreditov od používateľa expertovi (bez príspevku na technické zabezpečenie schôdzky) a zaznamenaniu pohybu kreditov dôjde v týchto prípadoch:

• „Priebeh schôdzky“ za užívateľa je „Schôdzka prebehla bez problémov“.
• „Priebeh schôdzky“ za užívateľa je „Schôdzka neprebehla kvôli mne (neúčasť, technické problémy)“.
• „Priebeh schôdzky“ za experta je „Schôdzka neprebehla kvôli druhej strane (neúčasť, technické problémy)“ a užívateľ nevyplnil „Priebeh schôdzky“ do 7 dní (168 hodín) od jej konca (má sa za to, že schôdzka neprebehla kvôli užívateľovi).
• Ani užívateľ, ani expert nevyplnili „Priebeh schôdzky“ do 7 dní (168 hodín) od jej konca (má sa za to, že schôdzka prebehla podľa plánu).

K odblokovaniu kreditov užívateľa a zaznamenaniu udalosti „Platba vrátená užívateľovi“ dôjde v týchto prípadoch:

• „Priebeh schôdzky“ za experta je „Schôdzka neprebehla kvôli mne (neúčasť, technické problémy)“.
• „Priebeh schôdzky“ za užívateľa je „Schôdzka neprebehla kvôli druhej strane (neúčasť, technické problémy)“ a expert nevyplnil „Priebeh schôdzky“ do 7 dní (168 hodín) od jej konca (má sa za to, že schôdzka neprebehla kvôli expertovi).

K odblokovaniu kreditov užívateľa a zaznamenaniu udalosti „Platba vrátená užívateľovi“, plus k prevodu 50 % kreditov za schôdzku od Expertimu expertovi, dôjde v týchto prípadoch:

• „Priebeh schôdzky“ za experta je „Schôdzka neprebehla kvôli nefunkčným službám Expertim“ a
• „Priebeh schôdzky“ za užívateľa je „Schôdzka neprebehla kvôli nefunkčným službám Expertim“.

V ostatných prípadoch rozhodne Expertim o zaplatení alebo vrátení kreditov, napríklad:

• „Priebeh schôdzky“ za užívateľa je „Schôdzka neprebehla kvôli druhej strane (neúčasť, technické problémy)“ a „Priebeh schôdzky“ za experta je „Schôdzka prebehla bez problémov“ (je potrebné overiť, či sa expert na schôdzku skutočne pripojil a kedy).
• „Priebeh schôdzky“ za užívateľa aj experta je „Schôdzka neprebehla kvôli druhej strane (neúčasť, technické problémy)“ (treba overiť, či sa obaja na schôdzku skutočne pripojili a kedy).
• „Priebeh schôdzky“ za užívateľa je „Schôdzka neprebehla kvôli druhej strane (neúčasť, technické problémy)“ a „Priebeh schôdzky“ za experta je „Schôdzka neprebehla kvôli nefunkčným službám Expertim“.
• „Priebeh schôdzky“ za užívateľa je „Schôdzka neprebehla kvôli nefunkčným službám Expertim“ a „Priebeh schôdzky“ za experta je „Schôdzka neprebehla kvôli druhej strane (neúčasť, technické problémy)“.