Link zum Meeting

Erstellen eines Links auf einer Videokonferenzplattform

Bei der Vereinbarung eines Meetings wird auf der Videokonferenzplattform ein für einen bestimmten Zeitpunkt geplantes Meeting erstellt. Sowohl der Experte als auch der Benutzer können über spezielle Links, die nur für diesen geplanten Zeitpunkt gültig sind, eine Verbindung herstellen.

Generieren von Links für einzelne Meeting-Teilnehmer

Sowohl für den Experten als auch für den Benutzer werden separate Links zur Teilnahme am Meeting generiert, die nur zum geplanten Zeitpunkt gültig sind – von 15 Minuten vor Beginn bis eine Stunde nach Ende

Bearbeiten eines Links auf einer Videokonferenzplattform

Bei der Vereinbarung eines anderen Besprechungstermins wird auch die Startzeit der erstellten Besprechung auf der Videokonferenzplattform angepasst und Links für einzelne Benutzer werden automatisch mit der neuen Gültigkeitszeit neu generiert.

Verknüpfung auf der Videokonferenzplattform aufheben

Mit der Absage des Meetings wird auch der erstellte Link auf der Videokonferenzplattform gelöscht.

Starten Sie ein Meeting

Bei einem von beiden Parteien genehmigten Treffen kann der Experte während des Treffens und bis zu 15 Minuten vor Beginn des vereinbarten Treffens über den Link auf der Videokonferenzplattform hinzukommen. Nutzen Sie einfach den Link in den Besprechungsdetails, der den Experten direkt zur Videokonferenzplattform weiterleitet.

Aufzeichnung der Benutzerbeteiligung

Wenn ein Link zu einer Online-Besprechung geöffnet wird, wird die Teilnahme des Benutzers aufgezeichnet und ein Ereignis „Benutzer besuchte Besprechung aufgezeichnet“ wird in die Zeitleiste der Besprechung geschrieben.

Aufzeichnung der Expertenbeteiligung

Wenn ein Online-Meeting-Link geöffnet wird, wird die Teilnahme des Experten aufgezeichnet und das Ereignis „Experte besuchte Meeting aufgezeichnet“ wird in die Zeitleiste des Meetings geschrieben.

Bestätigung der abgehaltenen Sitzung

Nach der Sitzung bestätigt der Experte den Fortschritt von seiner Seite. Wenn die Bestätigung erfolgreich ist, wird sie gespeichert und das Ereignis „Vom Experten aufgezeichneter Besprechungsfortschritt“ wird auf der Besprechungszeitleiste aufgezeichnet.

Der Besprechungsfortschritt wird in den folgenden Fällen automatisch ausgewertet:

• Der Experte bewertete als erster den Fortschritt und wählte die Option „Das Treffen fand meinetwegen nicht statt (Abwesenheit, technische Probleme)“ (in diesem Fall wird keine Bestätigung des Nutzers erwartet).
• In anderen Fällen, wenn der Benutzer auch bestätigt hat, dass das Treffen stattgefunden hat, es aber noch keine automatische Auswertung des Fortschritts gegeben hat.
• Wenn weder der Benutzer noch der Experte den Verlauf des Treffens innerhalb von 7 Tagen (168 Stunden) nach dessen Ende bewertet haben. 

Automatische Auswertung des Sitzungsverlaufs nach Bestätigung durch den Benutzer und den Experten

Wenn der „Credit-Zahlungsstatus“ für einen Termin „Gesperrt“ ist, erfolgt in folgenden Fällen eine automatische Auszahlung bzw. Rückerstattung von Credits:

• Der Benutzer bewertete das Meeting als Erster und wählte „Das Meeting verlief ohne Probleme“ oder „Das Meeting fand wegen mir nicht statt (Abwesenheit, technische Probleme)“.
• Der Experte bewertete als erster das Treffen und wählte „Das Treffen fand meinetwegen nicht statt (Abwesenheit, technische Probleme)“.
• Sowohl der Nutzer als auch der Experte bestätigten, dass das Treffen stattgefunden habe.
• Weder der Benutzer noch der Experte haben das Treffen innerhalb von 7 Tagen (168 Stunden) nach seinem Ende bewertet.

Die Besprechung wird automatisch ausgewertet:

• Wählt der Nutzer „Das Meeting verlief ohne Probleme“ oder „Das Meeting fand meinetwegen nicht statt (Abwesenheit, technische Probleme)“, wird der Verlauf des Meetings automatisch ausgewertet.
• Bei der Auswahl des Experten „Das Treffen hat wegen mir nicht stattgefunden (Nichtteilnahme, technische Probleme)“ wird der Verlauf des Treffens automatisch ausgewertet.
• Hat der Experte bestätigt, dass das Treffen stattgefunden hat, startet eine automatische Auswertung.
• Wenn weder der Benutzer noch der Experte das Meeting innerhalb von 7 Tagen (168 Stunden) nach Ende bewertet haben, wird eine automatische Bewertung ausgelöst.

Die Übertragung der Credits vom Nutzer auf den Experten (ohne Beitrag zur technischen Bereitstellung der Sitzung) und die Erfassung der Credit-Bewegung erfolgt in folgenden Fällen:

• „Besprechungsfortschritt“ ist für den Benutzer „Besprechung verlief reibungslos“.
• „Besprechungsfortschritt“ für den Benutzer ist „Besprechung wegen mir fehlgeschlagen (Abwesenheit, technische Probleme)“.
• Der „Besprechungsfortschritt“ für den Experten lautet „Besprechung aufgrund der anderen Partei fehlgeschlagen (Abwesenheit, technische Probleme)“ und der Benutzer hat den „Besprechungsfortschritt“ nicht innerhalb von 7 Tagen (168 Stunden) nach dessen Ende abgeschlossen (es wird davon ausgegangen, dass das Meeting ist aufgrund des Benutzers fehlgeschlagen).
• Weder der Benutzer noch der Experte haben den „Besprechungsfortschritt“ innerhalb von 7 Tagen (168 Stunden) nach Ende der Besprechung abgeschlossen (die Besprechung gilt als wie geplant verlaufen).

In folgenden Fällen wird das Guthaben des Nutzers entsperrt und das Ereignis „Zahlung an den Nutzer zurückerstattet“ erfasst:

• Der „Besprechungsfortschritt“ für den Experten lautet „Die Besprechung hat meinetwegen nicht stattgefunden (Abwesenheit, technische Probleme)“.
• Der „Besprechungsfortschritt“ für den Benutzer lautet „Besprechung aufgrund der anderen Partei fehlgeschlagen (Abwesenheit, technische Probleme)“ und der Experte hat den „Besprechungsfortschritt“ nicht innerhalb von 7 Tagen (168 Stunden) nach dessen Ende abgeschlossen (es wird davon ausgegangen, dass die Sitzung fand aufgrund des Sachverständigen nicht statt).

Die Entsperrung des Guthabens des Nutzers und die Erfassung des Ereignisses „Rückzahlung an den Nutzer“ sowie die Übertragung von 50 % des Terminguthabens von Expertim an den Experten erfolgt in folgenden Fällen:

• „Besprechungsfortschritt“ für den Experten ist „Besprechung fand aufgrund fehlerhafter Expertim-Dienste nicht statt“ und
• „Meeting-Fortschritt“ für den Benutzer ist „Meeting fehlgeschlagen, da die Expertim-Dienste nicht funktionieren“.

In anderen Fällen entscheidet Expertim über die Auszahlung oder Rückgabe von Gutschriften, zum Beispiel:

• „Besprechungsfortschritt“ für den Benutzer ist „Besprechung aufgrund der anderen Partei fehlgeschlagen (Abwesenheit, technische Probleme)“ und „Besprechungsfortschritt“ für den Experten ist „Besprechung verlief reibungslos“ (es muss überprüft werden, ob und wann der Experte tatsächlich an der Besprechung teilgenommen hat). ).
• „Besprechungsfortschritt“ für Benutzer und Experte lautet „Besprechung aufgrund anderer Partei (Abwesenheit, technische Probleme) fehlgeschlagen“ (es muss überprüft werden, ob und wann beide tatsächlich an der Besprechung teilgenommen haben).
• „Besprechungsfortschritt“ für den Benutzer ist „Besprechung aufgrund anderer Partei fehlgeschlagen (Abwesenheit, technische Probleme)“ und „Besprechungsfortschritt“ für den Experten ist „Besprechung fehlgeschlagen, weil die Expertim-Dienste nicht funktionieren“.
• „Besprechungsfortschritt“ für den Benutzer ist „Besprechung fehlgeschlagen, weil die Expertim-Dienste nicht funktionieren“ und „Besprechungsfortschritt“ für den Experten ist „Besprechung ist aufgrund einer anderen Partei (Abwesenheit, technische Probleme) fehlgeschlagen“.